Customer Service

Here you will find answers to your questions about shopping at our online store, your order, payment options and more. Simply select from the categories below for you complete information.

  • Checkout

    When you are ready to complete your purchase, simply go to Checkout and follow these steps to place your order: Read More

  • FAQ (Domande frequenti)

    Molti clienti hanno le stesse domande e nutrono gli stessi dubbi sugli ordini, sull'acquisizione e l'archiviazione dei dati personali, sui metodi e sui costi di spedizione. Ecco un elenco delle domande più frequenti e delle risposte fornite ai clienti. Read More

  • Return Policy

    Il nostro obiettivo è che i clienti siano sempre soddisfatti dei loro acquisti. Se i prodotti che hai ricevuto non sono di tuo gradimento, contatta il servizio clienti. Se per qualsiasi motivo i prodotti ricevuti non ti soddisfano, hai il diritto di renderli e di ricevere un rimborso. Read More

  • Informativa sulla sicurezza

    In susi.it sappiamo che tenere al sicuro le informazioni delle tue carte di credito è importante. E lo è anche per noi. Utilizziamo una tecnologia di crittografia Secure Socket Layer (SSL) 128 bit per proteggere le tue informazioni online. Read More

  • Shipment rules to all over the world | Italy | Europe | North America | South America | Asia | Australia

    Spediamo i prodotti tempestivamente a seguito dell'invio dell'ordine (a condizione che l'ordine venga accettato e confermato via e-mail), di norma entro 1 giorno lavorativo, se i prodotti ordinati sono disponibili in magazzino, e in ogni caso entro 3 giorni a decorrere dal giorno successivo all'invio dell'ordine. Read More

  • Terms and Conditions

    I presenti termini di utilizzo definiscono le modalità in base alle quali è possibile acquistare sul presente sito web, www.susi.it Read More

  • Gestione dell'account

    Il tuo indirizzo e-mail ti permette di ricevere informazioni importanti relative ai tuoi ordini e funge da identificativo per accedere all'account SUSI.it. Nel tuo account vengono conservate diverse informazioni, ad esempio la cronologia degli ordini e i tuoi indirizzi di spedizione e fatturazione. È inoltre possibile monitorare i tuoi ordini. La password garantisce l'accesso alle informazioni archiviate nel tuo account. Read More

  • Apertura di un account

    Aprire un account è molto semplice. È possibile creare un account in qualsiasi momento facendo clic sul link "Il mio account" nell'intestazione quando effettui un ordine. Ti verrà richiesto di accedere con il tuo indirizzo e-mail e la password. La creazione di un account rappresenta un metodo semplice, rapido e sicuro per ordinare. Ti permette inoltre di monitorare gli ordini e di ricevere informazioni via e-mail. Read More

  • Modification or cancellation of the order

    Le procedure per richiedere modifiche o annullamento degli ordini o quando è il sistema ad annullare automaticamente ordini o porzioni di essi. Read More

  • Valid payment methods

    Tutti i pagamenti devono essere effettuati tramite carta di credito o di debito o PayPal. Accettiamo pagamenti effettuati con: Visa, MasterCard, American Express e Discover e tutte le principali carte di credito e carte di debito, anche prepagate. Read More

  • Privacy policy

    Susi.it rispetta la privacy dei propri clienti e dei visitatori del sito web. In questa dichiarazione è descritta la raccolta e la condivisione delle informazioni correnti, oltre alle prassi relative alla privacy per il nostro sito web, www.susi.it Read More